Политика за връщане

Имаме 30-дневна политика за връщане, което означава, че имате 30 дни след получаване на вашия артикул, за да поискате връщане.

За да отговаряте на условията за връщане, вашият артикул трябва да бъде в същото състояние, както когато сте го получили, неносен или неизползван, с етикети и в оригиналната опаковка. Освен това ще ви трябва разписка или доказателство за покупка.

За да започнете връщане, можете да се свържете с нас на virginiacare.secret@gmail.com. Ако връщането Ви бъде прието, ние ще Ви изпратим етикет за връщане и инструкции как и къде да изпратите Вашия пакет. Предмети, върнати ни без предварително връщане, няма да бъдат приети.

Ако имате някакви въпроси, можете да се свържете с нас по всяко време на virginiacare.secret@gmail.com.


Щети и проблеми
Моля, прегледайте поръчката си при получаване и незабавно се свържете с нас, ако артикулът е дефектен, повреден или ако получите грешен артикул, за да можем да оценим и разрешим проблема.


Изключения / за еднократна употреба
Някои видове артикули не могат да бъдат върнати, като например: Б. Нетрайни стоки (като храни, цветя или растения), продукти по поръчка (като специални поръчки или персонализирани артикули) и продукти за лична хигиена (като продукти за красота). Също така не приемаме връщане на опасни материали, запалими течности или газове. Моля, свържете се с нас, ако имате някакви въпроси или притеснения относно вашия артикул.

За съжаление не можем да приемем връщане на артикули или карти за подарък.


Борси
Най-бързият начин да се уверите, че получавате това, което искате, е да върнете елемента, който имате. След като декларацията бъде приета, ще направите отделна покупка за новия артикул.


Възстановяване на суми
Ще Ви уведомим, след като получим и разгледаме връщането Ви, и ще Ви уведомим дали възстановяването е одобрено или не. Ако бъде одобрен, оригиналният ви начин на плащане ще бъде възстановен автоматично. Моля, имайте предвид, че може да отнеме известно време, докато вашата банка или компания, издала кредитна карта, обработи и осчетоводи възстановяването.